拼人才!三亚首提"旅游人才海绵城市"建设理念

　　三亚一大批高端酒店即将建成，人才缺口巨大。海南日报记者 武威 摄

　　日前发布的《2016三亚市旅游人才发展白皮书》显示：截至2015年底，三亚市逾两千多家旅游企业，旅游业从业人口总规模达10.5万人，占三亚常住就业人口21.5%，超过1/5。其中，从事旅游酒店、旅游景区、度假公寓行业的占据近七成分额。

　　但与此形成鲜明对比的是，三亚面临着旅游从业者频繁跳槽流动，处于“人才中转地”的尴尬局面。数据显示，每5年约有一半的旅游从业者流出三亚。针对这一人才瓶颈，《白皮书》提出“旅游人才海绵城市”建设构想，希望建立“阶梯型”人才发展思维，吸引不同代际、层次、国家等多元人才，助推三亚旅游产业升级转型。

　　人才告急

　　无端成为“人才中转地”

　　根据《白皮书》统计，截至2015年底，三亚市逾两千多家旅游企业，旅游从业人口总规模达10.5万人，占三亚常住就业人口21.5%，超过1/5。其中，在该市旅游酒店、旅游景区、旅游地产等11大涉旅行业中，从事旅游酒店、旅游景区、度假公寓行业人才数量尤为突出，三大行业旅游人才数量近7万人，成为该市旅游人才结构重要组成部分。

　　与三亚旅游人才规模数量庞大形成鲜明对比的是，该市面临着旅游从业者频繁跳槽流动，处于“人才中转地”的尴尬局面。数据显示，每5年约有一半的旅游从业者流出三亚；同时，47.4%的被调查者表示可能在未来的半年至一年内离开三亚，53.7%的表示可能在未来的三年到五年内离开三亚。旅游人才频繁流动，对发展产业智力支持、旅游产品创新打造产生严重制约。

　　“基础设施落后，城市文化氛围不够浓厚，除了自然风光，三亚还需在多方面努力，才能提升城市吸引力。”作为外籍旅游从业人员，三亚欧非亚国际多元文化餐吧相关负责人陈安南建议，促进旅游餐饮+文化内涵结合，推动城市文化品质提升。

　　此外，旅游人才教育水平参差不齐，行业间人才分布不均衡状态明显，亦成为三亚亟待突破难题。相关专业人才不足，与三亚高速发展的旅游产业不协调，仍有较大提升空间。