海口新4路公交被乘客吐槽服务打折

2017-01-05 11:49:06|来源：国际旅游岛商报|编辑：陈爱暖 |责编：董健雄

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　　进入2017年，海口市公交集团公司给4路公交车增添了数辆新的电动公交，新车宽敞、干净、没有异味、噪声低，这本来是好事儿，但服务的缺失却让乘客们有点儿失望。

　　1月4日，国际旅游岛商报记者登上随机一辆新4路公交车，发现确实如乘客抱怨“没有Wi-Fi了、没有语音报站了、电子屏只显示欢迎乘坐公交车不显示站名……”。

　　记者乘坐的这段时间，就有数名乘客坐过站，一路跟公交车司机抱怨。而司机一边开车、一边报站名、一边跟乘客解释、一边还得注意路况，在中途差点儿追尾。

　　“没有Wi-Fi也就算了，连站都不报，这叫什么服务！”、“刚才急刹车，骨头都快被撞断了！”、“什么4路车，干脆打折叫'2'路车吧！”……。一路上，新4路车的乘客们吐槽不断。

　　随即致电海口公交热线反映情况，热线的接线员称不了解情况，然后给记者一个“4路线长”的手机号，但这个号码的主人称自己并不在公交集团工作。

　　作为国际旅游岛的海南，生活在这里的不仅只有本地人，更多的岛外游客随着天气变冷也来到海口，公交报站看似小事，其实显露的是一座城市的友好程度。

　　公交车承担着公共交通，它不仅追求舒适方便快捷，最重要的是安全。细节做好，用心服务才不会只是一句口号。

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