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海南工行两家网点获评“千佳示范单位”

2017-03-02 16:58:16|来源：国际在线|编辑：王俊娇 |责编：张曦晛

　　国际在线海南频道消息（王强通讯员陈明皓）：工商银行海南省分行两家网点被中国银行业协会授予“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号，排名海南银行业第一。

　　据了解，中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选由中国银行业协会牵头组织，历经了十余年，是具有行业权威性的银行网点服务评选。2016年4月起，工行海南分行在已获“五星级”殊荣的四家网点中优中选优，全面启动“千佳”网点的争创工作，按照中银协制定的《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS2.0）》，成立了创建小组，通过持续数日全方位的服务品质提升和品牌创建工作，最终海口市海甸支行营业部、国贸支行营业部顺利通过了中国银协、海南银协、海南银监局的检查验收，获得了“千佳”资格。

　　据介绍，工商银行在服务管理上，一直以“同业大而强、系统精而优”为目标，2016年更是将提升服务品质作为新一届总行党委的核心工作，作为工商银行增强核心竞争力、推进经营转型、塑造品牌形象的重要举措，千佳网点的评定既是服务和品质的竞争，也是口碑和形象的竞争，更是为了夯实工商银行文明规范服务工作基础，打造一批品质高、品牌优、口碑佳的服务标杆网点，引领银行业服务水平提升。

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