300余名嘉宾齐聚三亚探讨大数据与旅游发展

　　在互联网与信息技术不断发展、普及的当下，人类产生的数据量正在呈指数级增长，而云计算的诞生，更是让人类进入了大数据时代。“大数据”作为目前最时髦的词汇之一，已经开始向各行业渗透辐射，颠覆着很多特别是传统行业的管理和运营思维。在这一背景下，大数据也触动着旅游行业管理者的神经，搅动着旅游行业管理者的思维;大数据在旅游行业释放出的巨大价值也吸引着诸多旅游行业人士的兴趣和关注。

　　上述观点来自于北京大地云游科技有限公司。3月21日，2017中国(海南)旅游大数据发展论坛在三亚开幕，国内旅游与大数据领域的主管领导、专家学者、企业代表在内的300余名嘉宾就围绕旅游大数据的前沿应用、大数据推动旅游业精细化管理、大数据与全域旅游等方面进行了探讨交流。

　　大数据提供决策支持 能够实现旅游产业精细化运营和管理

　　《大数据时代》作者维克托·迈尔-舍恩伯格此前在参加四川智慧旅游论坛时曾经说过，“大数据的意义所在就是更好地做决策。”3月21日，2017中国(海南)旅游大数据发展论坛上，多名位嘉宾也表达了类似看法。

　　“还没去，就知道那里有些什么;刚出发，就知道将要走多久。”中国电信政企客户事业部副总经理梁宏志认为，信息爆炸时代，旅游体验的内涵将被重新定义，大数据+旅游的改变已经开始，信息化发展将进一步推动旅游产品及商业模式创新。他说，通过大数据实时采集旅游全程的各类指标参数，描述用户体验，挖掘用户需求;分析描述当前旅游需求并预测未来发展变化，通过增加旅游服务资源、定向信息发布等手段引导旅游出行;同时还能针对游客的共性偏好，开发个性化的旅游产品及服务。“这样一来，就能够化被动为主动，实现游客需求及体验的精细化管理。”

　　中国移动苏州研发中心大数据产品部总经理、博士钱岭认为，广大消费者是旅游行业中唯一的付费方。“如何为这唯一的付费方提供最佳体验，如何塑造正面形象，成为各级政府管理者、服务提供者重点关注和解决的问题”。钱岭表示，数据分析可以为决策者指明发展方向即决策支持;帮助服务者改进现有服务即服务优化、获得更多客源即精准营销、孵化新型服务即服务创新，“用大数据说话正是精细化运营和管理的基础”。

　　海南已点燃大数据共享火堆 将全力推进旅游大数据战略行动

　　大数据对于旅游行业的影响力不言而喻。2016年，海南省接待国内外游客6023.6万人次，同比增长12.9%，实现旅游总收入672.1亿元，同比增长17.4%。作为一座旅游大省，海南大数据与旅游的发展进程如何?未来将会有哪些规划?

　　“海南大数据共享的火堆已点燃。”海南省工信厅党组成员、总工程师董学耕在论坛上介绍，海南一直把大数据按照大集中来建设，目前已建立了全省统一的“四级联动”，包括省、市县、乡镇，以及延展到田、镇、村的电子政务服务平台。2016年，海南信息产业的规模超过三百亿，增速达到33%，其中新增的互联网注册企业超过了2000家。

　　董学耕说，2017年，海南出台《海南省政务信息资源管理办法》，以共享为原则，建立正面、负面两个对政务大数据进行管理，并通过开放部分数据激发市场活力。

　　海南省旅游委副巡视员陈祎波表示，海南作为全国首家创建全域旅游示范省和重要的旅游目的地，也在不断探索新的旅游发展模式，积极迎接大众旅游时代的到来。在“互联网+”迅速发展的今天，智慧旅游的发展离不开大数据，当旅游遇见大数据，能更好的促进旅游目的地的转型升级。

　　陈祎波说，全域旅游大数据是海南省委、省政府的发展战略，未来几年，海南将多措并举，重点推进“互联网+旅游”深度融合，全力推进旅游大数据战略行动，加快以大数据应用为支撑的智慧旅游建设，实施“互联网+”行动计划，实现全省旅游大数据的互联互通，使海南全域旅游更具活力，使旅游大数据更加精彩。

　　当天上午，论坛还举行了海南省旅游大数据政企合作签约仪式。