旅游旺季严防宰客商家死灰复燃

　　据三亚市公安局29日透露，三亚警方近日依法查处了2家欺客宰客的海鲜店，3名涉案人员被警方拘留。

　　近年来，三亚市对旅游违法违规行为的打击力度不可谓不大，从在全国率先成立旅游警察，到建立全天候服务的热线平台；从搭建旅游警察支队、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会、行政执法部门“四位一体”旅游市场监管机制，到建立红黑名单制度……三亚市严管旅游市场的“霹雳手段”，一次次引发广泛关注，取得轰动效应，在商家震动、游客震惊中，三亚市的旅游形象实现了华丽转身。

　　不经冬寒不知春暖。三亚市曾一度因个别商家的宰客行为，给一些游客留下了极其不好的印象，也因此给三亚市的旅游行业造成了一定的影响。“一粒老鼠屎坏了一锅粥”，无疑让人痛心不已。但更让人痛心的是，信誉一旦失去，便极难挽回，即便“粥”里没有了“老鼠屎”，人们仍会先入为主地认为“整锅粥都是老鼠屎”。再多的辩解也难以自证清白，唯有拿出实实在在的行动，让人们看到实实在在的成效，方能让人们“刮目相看”。

　　不能洗白污点，就无法让人看到自身的闪光点。海鲜价格一日一更新，实行海鲜净水称重，对涉及商业贿赂、虚假宣传的海鲜店严管重罚，对一些不良商家欺客宰客、敲诈勒索等违法行为，坚决实行“一次性死亡”惩罚措施……正是痛定思痛，三亚市采取“霹雳手段”，从曾经宰客严重的海鲜市场出发，从严整治旅游市场，一次次积累游客信誉，一点点赢回城市声誉，最终使得三亚市的旅游形象得到极大提升，赢得国内外游客的点赞，收获中外媒体的美誉。旅游形象的改变，是三亚近年来旅游市场治理管理取得的最大成果。

　　三亚能够成功转变城市旅游形象，源自痛则思变的决心。正视问题是解决问题的前提，没有狠下决心解决问题的态度，就没有坚持不懈解决问题的力度，也就没有问题迎刃而解的效果。关云长刮骨疗毒方才向死而生，三亚也正是割瘤去疴，净化旅游市场，才使“放心游”从一种承诺渐渐变为一个金字招牌。三亚市旅游形象的转变充分说明，没有割瘤去疴的勇气，没有壮士断腕的决心，就没有整治旅游市场的雷霆行动，也就没有旅游市场健康发展的美好前景。

　　承诺易，守诺难。当前，海南已经进入传统旺季，一些旅游乱象仍可能死灰复燃，我们万不可掉以轻心。唯有时时严防、处处死守，坚持发力，才能为游客营造一个“放心游”的良好环境，让广大游客在共享海南绿水青山、碧海蓝天的同时，感受到海南旅游市场良好秩序的魅力，感受到海南人民诚意和热情！（ 饶思锐）