《2016三亚市旅游人才发展白皮书》双语版本发布

　　国际在线海南频道：旅游人才是旅游业发展的基础和重要支撑，三亚市旅游业的快速发展对三亚旅游人才提出了“质”与“量”的双重要求。为充分了解三亚旅游企业人力资源总量和结构分布，探究旅游从业者的生存现状和对工作的感知及期望，《2016三亚市旅游人才发展白皮书》1月10日下午在三亚市民游客中心新闻中心正式召开。

　　据了解，白皮书首提“旅游人才海绵城市”中“吸水、净水、渗水、蓄水”的四大理念，吻合了人才治理与管理中的“选人、育人、用人、留人”，将生态理念运用到旅游人才所处的“生态环境”，逐步打造三亚市旅游人才良好的“生态环境”。白皮书在“吸水”之吸纳人才、“净水”之培育人才、“渗水”之善用才、“蓄水”之留存人才四大构面基础上，基于一手调研的深入分析与洞察，提出创建旅游人才海绵城市之十大举措，分别是：

　　1、全面建设“旅游人才海绵城市”品牌体系；   

　　2、以外籍人才为引擎，为“国际旅游中心城市”的建设目标强化城市吸引力与辐射力；   

　　3、提升社会全民对于旅游专业的认同感； 

　　4、提升新入行从业者及本地居民的基础素养；   

　　5、以“旅游专业人才”为示范群体，建立人才追踪评价体系； 

　　6、引导企业建立雇主满意度评价机制，并在定期实施中不断完善评价指标体系；   

　　7、从人的生命周期规划三亚旅游人才的全面发展；   

　　8、扭转“人才中转地”局面； 

　　9、设立“行业特别贡献奖”； 

　　10、建立“阶梯型”人才发展思维，考虑不同代际旅游人才的职业发展需求。

　　据统计，截至2015年底，三亚市逾两千多家旅游企业，旅游业从业人口总规模约为10.5万人，占三亚常住就业人口 (16-60岁的常住劳动人口)比重为21.5%。旅游行业从业者的平均年龄为28岁，其中20岁及以下占比7.2%, 21〜25岁占比33.1%, 26〜30岁占比29.8%, 31〜35岁占比 15.1%,36〜40岁占比8.0%, 41〜50岁占比5.8%,51岁及以上占比1.1%。三亚市旅游从业者的分布整体呈现偏年轻化特点。

　　调查显示，三亚市旅游从业者中，初中及以下学历者占比8.1%,高中/中专学历者 占比31.3%,大专学历者占比35.2%,本科学历者占比23.6%,硕士研究生及以上学历 者占比1.8%。

　　与此同时，有旅游专业教育背景的从业者占比为36.3%;有海外留学/工作经历的人才占比为10.9%;具备“熟练”英语能力者占比9.3%。在所有子类行业中，旅游酒店业是员工福利制度落实最好的。91.2%的酒店行业从业者拥有“五险一金”，92.0%的从业者可以享受法定假日。另有83.7%的 从业者可以享受到带薪年假，其中65.9%的从业者可获得5天以上的年假，22.2%可获得10天以上的年假。在新业态中，会奖旅游业是员工福利的落实最好的行业，而低空旅游业是员工福利的落实相对较差。其中31.0% 的从业者可获得5天以上的年假，仅4.8%可 获得10天以上的年假。（中共三亚市委宣传部供稿供图 文宏武/编辑）