原标题:万宁18家企业被约谈 工商:要谨慎签订购房合同
万宁18家企业被工商约谈 工商提醒购房者签认购书前应了解退款条件
针对2016年度投诉率较高及存在问题较突出的18家企业,万宁工商于3月10日进行集中约谈,要求被约谈企业要完善消费环节经营者首问制度,切实履行消费维权第一责任人的责任,同时经营者应建立赔偿先付制度,提高消费纠纷解决效率。
据介绍,2016年,万宁工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理消费者申诉举报256件,办结256件,办结率为100%,为消费者挽回经济损失273.23万元。2016年,万宁工商接到消费者举报案件主要有售后服务、合同、质量、安全、不正当竞争以及维修等类型。
据该局副局长李振广介绍,在申诉举报案件中,房地产类申诉举报22件,涉及金额约200万元,涉及主要问题有商家没有如实公布房源信息,宣传误导及夸大宣传等。
在春节前后,万宁有部分购房者因要求退预付款被开发商拒绝。万宁工商提醒,消费者在购房前要咨询房地产专业人士或律师,弄清退款条件,订金与定金能否退还,对按揭贷款、交房时间、项目配套等一系列问题充分了解,谨慎签订认购书和购房合同。
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