公积金约定提取没到账？海南省公积金局答疑

　　5月初，海南省住房公积金“互联网+”信息系统全新上线，新增了在线业务办理平台。但最近有不少市民发现，约定提取的公积金怎么没如期到账?公积金贷款的约定还款也没按时扣款?面对市民的疑虑，5月23日，海南省住房公积金管理局有关负责人表示，这是新系统仍处于“磨合期”所致，并对具体问题作出详细解答，请市民放心。

　　Q：原本办理了公积金约定提取，可这个月迟迟没收到钱入账的信息，这是为什么?

　　A：由于5月8日至31日期间，海南省住房公积金“互联网+”信息系统处于新上线的试运行阶段，所以约定提取的公积金是分批转账的，所以可能目前会存在部分职工还没收到钱的情况。职工遇到这一情况请不要着急，所有约定提取的公积金都会陆续进行转账，这一交易在系统里是存在的，请市民耐心等待。待新系统磨合期过后，所有的约定提取转账都能在同一批次处理完成，准时到账。

　　Q：之前公积金贷款的约定还款是每个月20日准时从还款账户之间扣款，但这个月迟了几天才收到扣款信息，这算逾期还款吗?会不会留下不良记录?

　　A：请广大职工放心，在5月份新系统试运行期间，延迟的扣款不算作逾期还款，也不会影响职工的征信记录。

　　原先住房公积金管理局是委托银行处理贷款回收业务，但新系统上线后便由公积金管理局自主核算，新系统磨合期可能会出现扣款日不同的情况，但这一情况并不作逾期处理。

　　Q：公积金的对冲还贷已经开始执行了吗?市民需要准备什么材料办理手续?

　　A：目前公积金对冲还贷业务已经开始受理。职工及其配偶可凭本人身份证、结婚证、贷款合同原件等材料到公积金管理局办事大厅柜面办理相关业务，也可以通过“网上办事大厅”(http://bsdt.hngjj.net/hnwsyyt/)在线办理。

　　但原先办理过约定提取的职工，需要先到柜面解除约定提取，随后才能办理对冲还贷业务。

　　Q：海南省住房公积金“互联网+”信息系统上线后会给市民的生活带来怎样的影响?

　　A：海南省住房公积金“互联网+”信息系统，不仅是线下柜面操作系统的更新，还新增了“网上办事大厅”、手机APP、微信公众号等线上业务办理系统。除了一般职工住房公积金贷款业务、住房公积金继承业务、需要复核材料原件的其他业务等，以及列入住房公积金诚信黑名单职工的所有业务外，其余比如租房提取、偿还公积金贷款提取、贷款初审、对冲还贷协议签订等业务均可在线办理，无需到办事大厅排队。