国际在线海南频道消息(王强 通讯员 潘达强):6月23日,在“槟榔谷国家级旅游服务业标准化试点验收末次会议”上,考核评估组专家以总分92.5分的成绩确定海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司达到评估标准并顺利通过终期评估。
槟榔谷通过国家级旅游服务标准化试点终期评估验收(海南槟榔谷黎苗文化旅游景区 供图)
汇报会上,槟榔谷负责人作景区创建国家级旅游服务标准化试点项目工作总结汇报。随后,终评组以实地检查、资料审核等方式开展评估,重点审阅了标准化试点档案资料以及大量的图片和音像资料,实地考察了甘什黎村、谷银苗家、大型原生态实景演出《槟榔·古韵》等七大文化体验区,并重点检查了旅游公厕、“第三卫生间”等环境设施。
反馈会上,终期评估验收组代表、云南省质监局原副巡视员石克燕通报了终审评估情况并讲话,她对槟榔谷景区的“创标”工作给予了充分肯定和高度评价。对照“创标”检查标准,从旅游标准化组织、标准化工作、国家标准和行业标准的实施、有关旅游业地方标准贯彻实施、企业标准的完善和实施、试点效果等六方面验收情况逐一作了详细的通报说明,认定槟榔谷景区以优异的成绩通过了三年标准化试点工作的评估验收。
据了解,试点建设工作启动后,槟榔谷景区专门成立了由董事长任组长、运营总经理为直接负责人、各职能部门高管和经理任成员的景区标准化体系建设管理领导小组,下设标准化管理中心,配备专职标准化管理人员2名、兼职标准化管理人员20名,组成标准化试点建设工作网络,组织推动试点建设相关工作,为试点建设的推进提供了坚实的组织保障。
槟榔谷负责人表示,通过三年的创标实践,槟榔谷已逐步建立起一套完整的旅游标准化体系,推动了景区管理,提升了服务水平,发展了景区优势。通过此次验收,景区既看到了自己的成绩,也看到了自己的不足,将继续努力,把标准化工作作为景区的一项常态化工作,持之以恒贯彻落实。
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