交警“90度弯腰”体现服务温度

2017-09-25 17:01:58|来源:海南新闻网|编辑:陈爱暖 |责编:杜娜

  这是近日济南街头发生的一幕。一位“傲娇”老奶奶要强行过马路,路口执勤的交警在90度弯腰劝说无效后,挡开车流,耐心护送奶奶安全通过……(9月24日中国网)

  交通规则是安全的保证,每个人都应遵守交通规则。有首交通安全儿歌讲道:“小朋友,要记牢,交通安全最重要;红灯停,绿灯行,走路要走人行道;过马路,有规定,斑马线上才能行。”

  交警对于个别不遵守交通规则的行人,特别是执意要闯红灯过马路的老人,该怎么办呢?近日济南街头的一名执勤交警,向世人交出了一份很有服务温度的答卷。

  用“90度弯腰”的方式“劝”。9月19日早高峰,济南市经十路千佛山路口,一名拉着购物车的老太太,在红灯亮起之后快步跨出了停止线,在斑马线上跑起来。这时候,正在执勤的一名交警快步跑出来,阻拦老人闯红灯。交警个子较高,老人个子较矮,交警劝说时采取了“90度弯腰”的姿式,礼貌地伸手示意,让老人退回到停止线,不要闯红灯。交警“90度弯腰”,使自己的高度与老人的身高相当,以能与老人平视交流,表明交警对违反交通规则的老人没有采取居高临下、咄咄逼人的方式,而是对老人报以十分尊重的态度。对于身高较高的交警来说,90度弯腰可能会让其感到不怎么舒服,然而这位坚持劝说的交警并没有表现出任何的不舒服感、不耐烦感。

  用“特权”为执拗老人护航。《中华人民共和国道路交通安全法》第38条规定:“车辆、行人应当按照交通信号通行;遇有交通警察现场指挥时,应当按照交通警察的指挥通行;在没有交通信号的道路上,应当在确保安全、畅通的原则下通行。”这就是说,交警在现场指挥时,拥有一定的“特权”。济南这名交警,面对劝说无效、一意孤行,左冲右突继续执意过马路的老人,没有把老人丢下不管,让其置危险境地于不顾,而是用“特权”为执拗老人护航。这时候车流不息,步履蹒跚的老人拉着购物车身处车流中。为了保证老人的安全,路口另外一名交警截停了车辆,这名交警则站在了老人来车的方向,示意车辆停车让行,直到安全护送老人过路口后,才继续执勤维护交通秩序。

  服务工作无小事,温馨体贴显真心。济南那位执勤交警虽没有劝说住强行闯红灯的老人,但其执勤中注重礼节礼貌,对老人充满尊重之情,以老人安全为重,执勤充满人文关怀,体现出温馨为民情怀,留下了一段执勤佳话。那位交警由于执勤人性化、有温度,许多网友直呼被“暖化了”,相信那位老人也会被感化,从此以后能增强交通规则意识。(向秋)

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